課題:
資料請求等をした見込み客の情報が集約されていないため、見込み客に対する販売促進のフォローアップができない。
システム・ソリューション:
見込み客の情報を一元的に蓄積するため、情報系統合マーケティングDBおよびその管理・運用を行うシステムをSugarCRMで開発。
マーケティングCRMソリューション:
統合された見込み客の情報を分析し、見込み客のセグメントを検証、セグメント別に物件等のリコメンデーションを行うメルマガを発行。
効果:
リコメンデーション・メルマガにより見込み客に対するフォローアップの折衝機会が増加、販売業務効率がアップ。